いつもPiPPA（ピッパ）シェアサイクルサービスをご利用いただきありがとうございます。

ユーザー様に不十分なご説明及び不誠実な対応となっており、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ご返金につきまして以下の通りご説明させて頂きます。

【チャージ返金について】

※PiPPAのサービスが終了（廃業）したわけではなく、他エリアで利用が可能なため、「資金決済に関する法律に基づき払戻しが認められる場合」に該当せずまた、資金決済法で返金が原則不可となるため返金は致しかねます。

（下記参考資料も併せてご確認いただきますようお願いいたします）。

（弊社HP）「資金決済法に基づく表示」https://pippa.co.jp/fund-settlement-law/

【月額会員料金・デイパス料金の返金について】

月額・デイパス（京都エリア）に関しましては、返金対応をする事とさせて頂きます。弊社にて対応を行うため

返金対応は順次行いますので、返金の反映まで数日お時間をいただく場合がございます。

ご了承ください。

今後はお手数をお掛けしますが、ユーザーIDを記載の上PiPPA運営事務局へご連絡をお願い致します。

PiPPA運営事務局　support@pippa.co.jp　

対応までお時間がかかりましたこと心よりお詫び申し上げます。

PiPPA運営事務局